За год в службу демсил “Одно окно” обратились белорусы из 28 стран

28 октября, Позірк. За год работы в службу демократических сил “Одно окно” обратились за помощью белорусские граждане из 28 стран, сообщает проект в распространенном пресс-релизе.

Отмечается, что в основном в службу обращались из Польши и Литвы.

40% обращений поступило из Беларуси, при этом за первое полугодие доля таких контактов составила 20%.

“За год были расширены сферы информационной помощи, обратиться на линию могут и оказавшиеся в трудной финансовой ситуации, и нуждающиеся в юридической помощи, желающие оформить льготы и надбавки, составить жалобу, отстоять свои права, а также пострадавшие от насилия”, — говорится в релизе.

Уточняется, что самыми популярными запросами в “Одно окно” были: продажа недвижимости, вопросы наследства, оформление доверенностей; вопросы пересечения границы, легализации, получения и продления срока действия документов за границей; поиск работы, трудовые права, споры с работодателями; вопросы, связанные с детьми и разводами; коммунальные и бытовые проблемы; финансовая помощь; медицинские вопросы и психологическая помощь.

Руководительница службы Ольга Горбунова отметила: “В запросах на нашу линию много тревоги, иногда отчаяния и самых разных эмоций. Поэтому наши операторки оказывают не только информационную, но и эмоциональную поддержку. Конечно, не у каждой ситуации есть простое решение, наша задача в том, чтобы найти, собрать воедино и предоставить всю необходимую информацию для решения вопроса”.

Обратиться в службу “Одно окно” можно посредством онлайн-звонка и чата с оператором. Юридическую помощь можно получить на горячей линии “Одного окно”.

Доступ из Беларуси (без VPN) по ссылке.

Доступ из других стран здесь .

Текстовые запросы принимаются в директе в “Инстаграме“, в мессенджере “Фейсбук” , в телеграм-боте или по электронной почте help@by.social.

О начале работы службы “Одно окно” для социальной поддержки пострадавших от репрессий 27 октября 2023 года объявил Объединенный переходный кабинет (ОПК).

“К многим из нас обращаются за помощью: у кого-то задержали близкого человека и он ищет адвоката, помощь с передачами. Кому-то нужна помощь, чтобы принять решение об эвакуации, кто-то отбыл несправедливое наказание, кто-то страдает от домашнего насилия, кто-то в стрессе закрывается и начинает употреблять алкоголь, кому-то не начисляют пенсию или нужна медицинская реабилитация”, — сказала тогда Горбунова.

“Мы можем объединяться и помогать друг другу <…>. Верю, что мы можем противостоять попыткам авторитарного режима настроить нас друг против друга”, — добавила она.